《中基层管理干部职业素养提升》培训方案
中基层管理干部是企业的中坚力量,兼具领导者与下属的双重身份。在“上挤下压”的环境中如何游刃有余地开展工作,营造良好的工作环境,处理好方方面面的关系,则是每个中基层干部都必须面对的现实问题。成为许多管理者的困惑和瓶颈,比如,你可能有过以下的思考和困扰:
* 如何正确理解自己的管理角色?* 如何从个人贡献者走向团队领导者?
* 为何管理一线员工和管理主管需要不同的技能?
* 中基层管理者常犯的失误有哪些?
* 公司对我们中基层干部的期望又在哪里?
* 我们中基层干部面对哪些困难和挑战?
* 如何有效分解我们的目标?
* 如何管理不同个性和级别以及年龄的下属?
* 如何让团队保持一个良好的精神状态和工作激情?
* 如何发现自我的盲点并能进行自我完善和提升?
本课程为您提供了一个优秀管理干部必须具备的综合职业素质和技能的全景图。
培训目的: 1、培养优秀管理干部 2、具备优秀管理干部良好的综合素质
培训对象: 中基层管理干部,拟培养的管理骨干人员。
培训特点: 系统模块、专业讲授、实战模拟、操作性强
培训时间: 1-2天
《中基层管理干部职业素养提升》培训大纲
职业素养基础篇第一章 道德和职业道德
1. 道德及其在社会中的重要作用
2. 什么是职业?
3. 职业个性的概念及类型
4. 职业道德的概念、特征和主要内容
5. 市场经济对职业道德的影响
6. 如何加强职业道德建设
第二章 职业素养
1. 何为职业素养
2. 道德、职业道德与职业素养的关系和区别
3. 提升职业素养对人生的意义
第三章 职业素养的十六项法则
1. 人生观、价值观
2. 职业使命和职业责任
3. 诚信与忠诚
4. 心态
5. 自信
6. 善心
7. 狼性培养
8. 情商
9. 适应环境和逆境生存
10. 职业方向
11. 目标与计划
12. 人际关系
13. 团队精神
14. 创新意识
15. 职业礼仪
职业素养提升篇
第一章 人的性格特征
1. 老虎型 2. 孔雀型 3. 考拉型 4. 猫头鹰型 5. 变色龙型
第二章 领导和管理角色认知
1. 领导是什么,不是什么?
2. 领导和管理的核心价值
3. 中基层干部在组织中的领导角色认知
4. 领导能力为何会影响公司业绩实现
第三章 上情下达的艺术 1. 对“对上情下达”的再认识
2. 与上级沟通度的把握
3. 汇报工作的技巧
4. 与下属沟通的技巧
5. 处理下属汇报与请示的艺术
第四章 运权艺术 1. 运权的境界
2. 权利运行的规则
3. 如何授权和控权
4. 如何借权
第五章 “拍板”艺术 1. 拍板的游戏规则
2. 拍板的常规程序
3. 拍板时应注意的问题
4. 拍板的误区
5. 拍板失误的补救
第六章 用人艺术 1. 人才培育方法
2. 用人的原则
第七章 与上级相处的艺术 1. 与领导交往的原则
2. 如何领导赏识你的行为
3. 让领导信赖你的行为
4. 与领导相处应注意的事项
第八章 与不同上级相处的艺术 1. 善待平庸上级
2. 宽待“老爷型”上级
3. 慎待疑心重的上级
4. 对待不同上级的策略
第九章 同级相处的艺术 1. 与同级相处的原则
2. 与同级相处的忌讳
3. 与不同类型同级相处的方法和手段
第十章 与下属相处和管理下属的艺术 1. 与下属相处的原则
2. 别吝惜对下属的赞美
3. 要让下属看到希望
4. 帮助下属找到工作的动力
5. 激发下属潜能的方法
6. 激励下属士气的方法
7. 理顺下属情绪的方法
8. 医治人心涣散的秘方
9. 处理管人难题的技巧
10. 管理不同下属的手段
第十一章 驾驭矛盾,协调冲突的艺术 1. 处理与下属之间矛盾的方法
2. 处理与上级领导之间矛盾的方法
3. 面对上级领导之间矛盾的心态
4. 处理同级之间矛盾的手段
第十二章 表扬的艺术 1. 运用表扬的原则
2. 表扬下属的技巧
第十三章 善待和善用批评的艺术 1. 正确对待上级领导的批评
2. 欣然接受下属的批评
3. 如何批语上级
4. 同级之间批评的艺术
5. 批评下属的艺术
第十四章 超越自我