
中基层干部必须发挥的“八大作用”
发布时间:2015年3月21日 来源:本站原创 字体:大 中 小
中基层干部是企业中的“核心人才”、“中坚力量”,通常是公司的经理层,主管层、班组长。既是决策者又是执行者,代表公司的未来。兼有领导者和下属的双重身份。作为一名领导者,在督促下属完成本部门工作的同时,也在接受着上级的领导;作为一名下属,在组织完成上级交给的各项工作任务的同时,也在领导着下属的工作。不论是哪家企业,中基层干部几乎都独挡着一面地负责着本部门的相关事务。企业,如果没有一支好的“中基层干部”队伍,就不可能有强的执行力和竞争力,就不可能有好的企业管理和现场管理。
中基层干部在企业中之所以是“中坚力量”,可从下述八大作用印证。
(1)承上启下的作用中基层干部大都有双重身份,既是领导又是部下。这种身份特征,要求中基层干部必须发挥承上启下的作用,成为上级领导和下级员工的桥梁和纽带。
一方面要上情下达,下情上达。即:要吃透“上情”,坚持贯彻上级指示和意图。另一方面,要掌握下情,传达上情按照上情,启发指导帮助下属员工,贯彻上级指示和意图。按照上情,理顺下情,把上情下情和谐的结合起来,才能在工作中融会贯通,应对自如。
另一方面,为发挥好中基层干部承上启下的作用,顾上的同时必须顾下。中基层干部要想同上级领导和谐相处,成为上级领导可以“放心的人”“得力干将”,必须把“顾上”与“顾下”结合起来,顾上不顾下,容易失去人心,下属员工最痛恨那种对上级领导笑脸相迎,曲意巴结,对下属冷若冰霜,不闻不问的中基层干部。因此顾上不顾下的中基层干部,难以开展工作,也就难于取得工作的绩效。没有工作绩效的中基层干部,难以最终赢得上级领导的信任。绝对不会长期予以重用的。顾下不顾上的中基层干部失去了“中基层干部” 承上启下的作用,必将得不到上级领导的支持和信任,最终被撤职下岗收局。
(2)组织落实的作用中基层干部是本部门的“当家人”,公司各项管理制度,指令都要通过其组织贯彻落实。中基层干部的管理作用就在于“依靠团队,组织、计划、协调和控制,以保证履行部门职责,完成上级任务,达成组织目标。”中基层干部在组织落实过程中,应将上情下情有机结合,创造性的积极的实施领导。中基层干部必须成为一位优秀的组织执行者。组织执行,不是阳奉阴违的执行,而是不折不扣地执行;不是机械教条地执行,而是主动创造性地执行;不是虚张声势、做表面文章地执行,而是真抓实干,脚踏实地地的执行;不是有利地执行,不利的不执行;不是高兴时执行,不高兴时不执行。
<(3)过程监控的作用为确保正确有效的组织落实,实现各项管理制度、指令,中基层干部必须关注过程,深入过程,全过程监控,随时随地地发现问题,分析问题,解决问题,自已没有能力解决问题时,应及时报告上级领导,请求支持。中基层干部不应是“报告问题“的人,而应成为“解决问题”的人。中基层干部的价值就是取决于解决问题的大小,解决问题才是硬道理。
(4)领导指挥的作用中基层干部是所在部门的“领导”、“带头人”,“最高长官”,既要以身作则, 又要依靠骨干带头,把大家的积极性充分地调动起来,打造一支高绩效的团队; 既要做员工的领导,又要做员工的盾牌。在一般员工的眼中,高层太远,中基层就代表公司,中基层能给他们安全感,中基层安全的,公司就是安全的。反之亦然。
(5)信息反馈的作用中基层干部和上级领导保持“热线”联系,及时正确的反馈下情,随时让上级领导了解情况,能使上级领导及时做出正确的决策。中基层干部不能报喜不报忧,要报喜更要报忧;不能捂盖子,压问题,要善于揭盖子,提问题。
(6)关系协调的作用中基层干部往往处在“上挤下压”“上压下顶”的环境中,如何游刃有余地开展工作,营造良好的工作环境,处理好方方面面的关系非常关键,包括五大关系。即:与上级的关系处理,与同级干部的关系处理,与中层副职的关系处理,与下属的关系处理,与其它部门的关系处理。使这些关系协调一致,和谐相处。矛盾不上交,关系不僵化,问题不推诿,冲突不激化。
(7)培养人才中基层干部在管理下属的同时,还应承担培养下属的责任,既在日常工作中扮演“教练”的角色。教练工作不仅是训练,而且是辅导,参谋,揭露矛盾和问题,训练工作要求中基层干部具备倾听能力以及表达赞赏,感谢 的能力;辅导就是帮助有潜力员工工作;参谋就是当发生问题、工作受挫时,给予员工建设性意见、支持和鼓励;揭露矛盾就是把工作中存在的问题,工作失误公布,群策群力解决问题,纠正错误,教育应贯彻于领导工作全过程。
在更多的时侯,管理者的作用在于启发下属,指导下属。在松下公司,把事情交给下属处理,就是一条重要的用人原则。松下认为:如果指示太详尽,就可能使部属养成不动脑筋的依赖心理,不但谈不上提升效率,更说不上培养人才。中基层干部只有下属培养出来了,才能真正提高你的领导效能;只有在下属获得成长的同时,你才能获得更快、更好地成长和晋升。
(8) 率先垂范中基层干部要以身作则,要求别人做到的,自已更要做到做好;对于自已的诺言要言必行,行必果;必须正人先正已,做事先做人,勇于为下属承担责任,“已所不欲,勿施于人”,这样才能树立威望,使下属心悦诚服于您的领导。
我们认为:中基层干部上述八大作用如不能充分发挥,将直接导致:
(1) 公司战略、目标、政策、要求得不到有效的正确传达和贯彻。
(2) 公司领导的决策、管理,经过中基层干部后,在现场脱节走样,不能落实到位。
(3) 由于中基层干部不得力,牵连公司领导太多精力,越层管理,越俎代苞,在所难免。
(4) 现场员工工作得不到及时、有效、正确的指导、服务、组织和协调,经常处于“应急,应付,勉强”的状态。
(5) 现场问题得不到及时有效的解决,问题越积越多,以致先是部门,后是公司工作瘫痪,运作失灵。
因此,打造一支优秀的中基层干部队伍,是提升企业经营管理水平,执行力和竞争力的关键。