
优秀管理者必须具备的现代管理意识和技能
发布时间:2015年4月26日 来源:本站原创 字体:大 中 小
许多事业和成就,不是我们不想做,而是我们没有意识到;不是我们不会做,而是我们没有意识到;不是我们不能做,而是我们没有意识到;不是我们做不好,而是我们没有意识到;不是我们没有能力,而是我们没有意识到;不是我们不能成功,而是我们没有意识到;不是我们不会创新,而是我们没有意识到;不是我们没有机遇,而是我们没有意识到;有什么样的意识,就有什么样的行为。没有质量意识,你就不可能关注质量;没有资本意识,你就不可能从事资本运作;没有问题意识,你就不可能有改进行为;没有卫生意识,你就难以养成卫生习惯。不少人不成功,不是因为没有能力,没有机遇,而是因为没有意识到。一个意识不到的人,即便你有能力也无从发挥;一个意识到的人,即便没有能力,也会培养出能力,且能培养出正确的能力,并将能力用在正确的地方。因此我们认为:一个优秀的管理者,首先必须培养良好的现代管理意识。
*目标意识。管理就是建立目标、实现目标的过程。因此,管理者的目标意识是其首要意识,目标管理能力是其首要能力。一个没有目标的管理者,一定是一个糊涂、失败的管理者。一个高效的管理者,一定会非常清楚组织目标并知道如何努力才能实现组织目标;
*质量意识。我们经常强调:有目标才有方向,才有动力,才有成功。但要取得成功,必须关注质量,抓好质量。没有质量的产品是最大的浪费,没有质量的工作是最大的失败,没有质量的生活是失败的人生。质量是企业生存的“根”,发展的“脚”。质量同时也是每个管理者立身之“根”,成长之“脚”。因此牢牢树立正确的现代的质量意识并提高质量保证能力,这是每个管理者必须做好的“自身修炼”;
*问题意识。质量的核心是满足需要,但是我们不可能始终完全地做到“满足需要”。因此问题对每个企业来说始终存在,管理者的价值不应成为报告问题的人,而应成为解决问题者。一个不能解决问题的管理者,失去了其存在的价值。管理者的价值就体现在你能解决问题多少多大。因此管理者必须具备问题意识和解决问题的能力。管理是建立目标、实现目标的过程,同时又是一个不断面对、发现、分析、解决问题的过程。
*改进意识。解决问题就是改进。因此只有改进,管理才能创造价值。问题始终存在,改进就永无止境。改进应成为我们永恒的目标。
*创新意识。改进到极限,便是创新。创新无极限。要挑战极限,就需要创新。改进到创新是从量变到质变的过程。改进是创新的前提,创新是改进的突破。管理者需要不断超越自我,挑战极限,向零缺陷、零浪费、零故障前进,就需要不断地从改进到创新的转变。
*学习意识。要改进,要创新,就需要不断学习,提高素质,转变观念,增强意识。21世纪是知识经济时代。一个企业的竞争力就是比竞争对手学习得更好、更多、更快。一个管理者的核心能力就是他的学习力,如何比别人学习得更好、更多、更快。
*执行意识。学以致用,才有实效。再好的战略,再好的制度,再好的培训,再好的学习,如果不能转化为执行力,都将化为泡影,都将面临失败。执行意识和提升执行能力这是对每个管理者的基本要求。我们说“执行力,决胜力”概源于此。
*过程意识。有效的执行,有效的管理,一定是基于过程。每个管理者必须关注过程,抓好过程。因此过程方法是企业管理的一大基石,任何时候、任何地方,管理者都不应漠视过程。通过过程方法保证目标,通过过程方法解决问题,通过过程方法推进工作。
*标准意识。一个有效的过程,需要导入标准化。标准是管理的依据,控制的要素。没有标准化就没有专业化,就没有高质量,就没有高效率,就没有管理的秩序。
*团队意识。通过标准,我们不仅要获得高的质量,高的效率,更重要的是能形成团队。团队运作是企业制胜的“不二法门”。一个管理者离开团队,将一事无成。一个优秀的管理者,一定是他所在这个团队的“打造者”,“带动者”。
*沟通意识。要打造一支高绩效的团队,就需要管理者反复地、经常地、细致地、充分地、有效地进行沟通。一个优秀的管理者,首先要成为一个善于沟通的高手。组织的许多问题的存在,许多矛盾的积重,许多冲突的发生,都是沟通不善种下的“因”。
*平衡意识。平衡是一个企业、一个团队健康发展的保证。沟通其中一个重要的目标就是为了获得平衡。要保证人体健康,必须做到营养平衡、动静平衡和心理平衡。企业或者团队同人体一样,也是一个生命体,需要平衡不同相关方的利益及关系,才能健康发展。平衡是综合的、动态的平衡。管理者应成为平衡的高手。用权意识。每个管理者手中或多或少有些权,善于用权,才叫善于管理,才能胜任本职。一个用权高手,就是不用权,少用权,就是能够有效授权,就是能够不战而胜。不会授权,事必躬亲,一定是一个低效的甚至是无效的管理者。
*信息意识。任何决策、管理和控制,都需要信息。企业信息系统包括三大方面。一是数据管理,二是记录管理,三是信息化建设(信息技术的采用)。记录是数据管理和信息化建设的基础,它有三大作用,即:证实追溯、提供改进信息,提供决策管理依据。记录是管理的基础之基础。一个有效的管理者必须重视记录工作。
*健康意识。有健康,才有精神,才有信心,才有未来。健康是“1”,财富、权力、家庭、地位都是“1”后面的零。没有前面的“1”,所有“1”后面的零都可能失去意义。健康包括心理健康、生理健康两个方面。每个管理者不仅要关注自身健康,同时也要关注员工健康。员工健康关怀是员工最大的福利,是最有效的管理制度之一。健康管理是现代企业重要的管理内容。